კაზინოს ლოიალობის პროგრამების ევოლუცია
კაზინოს ლოიალობის ინიციატივები მნიშვნელოვნად განვითარდა ათწლეულების განმავლობაში და შეცვალა მონაწილეების კავშირი ფსონების ადგილებთან. თავდაპირველად შექმნილი ხშირი ვიზიტორების დასაჯილდოებლად, ეს ინიციატივები ახლა იყენებს უახლესი ტექნოლოგიას მომხმარებელთა ურთიერთქმედების და ლოიალობის გასაძლიერებლად. აშშ-ს აზარტული თამაშების ორგანიზაციის 2023 წლის ანგარიშის თანახმად, კაზინოში შემოსავლის თითქმის 70% მოდის ლოიალობის პროგრამაში ჩარიცხულებზე, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას ამ სფეროში.
ამ ტრანსფორმაციის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ფიგურა არის ჯიმ მიურენი, MGM Resorts International-ის წინა აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა ჯილდოს ინიციატივების განახლებაში. მისი ძალისხმევა ფოკუსირებული იყო ტექნიკის ინტეგრირებაზე პერსონალიზებული ჯილდოს უზრუნველსაყოფად. შეგიძლიათ მეტი შეიტყოთ მისი მიღწევების შესახებ მის LinkedIn პროფილზე.
2022 წელს, Caesars Entertainment-მა გადახედა თავისი წევრობის სქემას, Caesars Rewards, რათა დაემატა სტრუქტურირებული უპირატესობები, რომლებიც ემსახურება სხვადასხვა მოთამაშის პრეფერენციებს. ეს პროგრამა საშუალებას აძლევს ჩარიცხულებს დააგროვონ ტოკენები არა მხოლოდ თამაშების, არამედ საცხოვრებლის ვიზიტების, სასადილოებისა და დასვენების გზით, რაც ქმნის ყოვლისმომცველ შეხვედრას. წევრობის სქემების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ The New York Times.
უფრო მეტიც, მობილური აპლიკაციების ზრდამ მოთამაშეებს გაუადვილა მათი უპირატესობების მონიტორინგი და რეალურ დროში შეტყობინებების მიღება გარიგებებზე. ეს აპლიკაციები ხშირად შეიცავს გეიფიკაციის ფუნქციებს, რაც შთააგონებს მოთამაშეებს უფრო ხშირად ჩაერთონ. მოთამაშეებს ასევე შეუძლიათ ისარგებლონ ექსკლუზიური აქციებით და წახალისებით, რომლებიც მორგებულია მათი ფსონების პრეფერენციებზე. აღმოაჩინეთ სერვისი, რომელიც იყენებს ამ სიახლეებს 7slots.
დაჯილდოების ინიციატივების პროგრესირებასთან ერთად, კაზინოები უნდა ფოკუსირდნენ სიცხადეზე და სარგებლობაზე, რათა შეინარჩუნონ მონაწილეთა ნდობა. ამ სქემების პირობებისა და დებულებების გაცნობიერება სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მოთამაშეებისთვის, რათა გააძლიერონ თავიანთი უპირატესობები. ინფორმირებულობისა და აქტიურობის შენარჩუნებით, მონაწილეებს შეუძლიათ ისარგებლონ მომგებიანი შეხვედრით, რომელიც აძლიერებს მათ მთლიან აზარტულ მოგზაურობას.
